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現(xiàn)如今，自助是時尚，自助餐、自助游、自助購物，“自助”已然深入我們的生活。自助銀行也日漸多了起來。自助銀行又稱“無人銀行”、“電子銀行”，它利用現(xiàn)代通信和計算機技術(shù)，為客戶提供智能化程度高、不受銀行營業(yè)時間限制的２４小時全天候金融服務，全部業(yè)務流程在沒有銀行人員協(xié)助的情況下完全由客戶自己完成。

自助銀行的設(shè)備包括自動取款機、自動存款機、自動保管箱、多媒體查詢機、存折補登機、外幣兌換機等。在我市，大部分銀行的自助銀行設(shè)備都只局限于自動提款機、自動存款機、多媒體查詢機這三類設(shè)備。自動提款機即是人們常說的ＡＴＭ機，它是最普遍的自助銀行設(shè)備，最主要的功能就是提供出鈔交易。在自動提款機上也可以進行賬戶查詢、密碼修改等業(yè)務。自動存款機能實時將客戶的現(xiàn)金存入賬戶，這種功能其實就是自動取款的反向操作。在存款過程中，客戶存款能實時入賬，并可以馬上查詢到交易處理結(jié)果，不必擔心交易過程中出現(xiàn)意外問題。另外有一種自助銀行設(shè)備集合了自動取款機和自動存款機的功能，既能取款又能存款，稱為存取款一體機，如南陽村鎮(zhèn)銀行的各個自助銀行內(nèi)均配備了存取款一體機。多媒體查詢機是利用觸摸屏技術(shù)提供設(shè)備說明、操作指導、金融信息、業(yè)務查詢等多種服務的自助銀行設(shè)備。

對于百姓來講，自助銀行的好處就是它不受銀行營業(yè)時間的限制，能夠７×２４小時不間斷地為客戶提供服務。